Jak zarezerwować?
Drogi Kliencie!
Nasze biuro podróży oferuje możliwość rezerwacji ofert osobiście w naszym biurze, ale również przez Internet (za pośrednictwem wyszukiwarki) lub telefonicznie.
W przypadku rezerwacji za pośrednictwem wyszukiwarki umieszczonej na naszej stronie dla ułatwienia podajemy szczegóły dotyczące procesu rezerwacji. Informacja o Państwa rezerwacji zostanie automatycznie przesłana do naszych konsultantów. W odpowiedzi nasz doradca wakacyjny przekaże wszelkie dostępne informacje na temat oferty, a także pomoże w zorganizowaniu dalszych niezbędnych formalności.
Wysłanie formularza rezerwacyjnego oznacza założenie wstępnej rezerwacji, która nie wiąże się z żadnymi kosztami i zobowiązaniami. Nasz konsultant skontaktuje się z Państwem w celu ostatecznego potwierdzenia rezerwacji.
1. Formularz rezerwacji:
Po wyszukaniu i zapoznaniu się z odpowiednią ofertą należy wypełnić BARDZO DOKŁADNIE internetowy formularz zgłoszeniowy (rezerwacja ON LINE).
2. Rezerwacja:
Następnie formularz należy wysłać do konsultanta Biura Podróży "PANORAMA TOUR"
Oczywiście rezerwacje można składać również osobiście poprzez kontakt telefoniczny lub poprzez e-mail: info@panoramatour.pl
3. Potwierdzenie Możliwości Rezerwacji:
Konsultant Biura Podróży "PANORAMA TOUR" w ciągu 1 godziny (standardowo, ale bywają wyjątki) kontaktuje się w celu uzgodnienia szczegółów i potwierdzenia możliwości rezerwacji tj. dostępności miejsc w wybranym obiekcie i terminie.
4. Umowa - Zgłoszenie:
Jeżeli rezerwacja - przesłana on line lub złożona telefonicznie - zostanie potwierdzona przez konsultanta, to należy czekać na przesłanie przez konsultanta Biura Podróży "PANORAMA TOUR" Umowy-Zgłoszenia wraz z Warunkami Uczestnictwa Głównego Organizatora wybranej imprezy. Umowę uczestnictwa należy podpisać czytelnie imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach i odesłać w ustalonym terminie faxem lub mailem do Biura Podróży "PANORAMA TOUR".
5. Warunki Uczestnictwa:
Złożenie podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia jest równoznaczne z zapoznaniem się ze wszystkimi punktami Warunków Uczestnictwa Głównego Organizatora, które są integralną częścią zawieranej Umowy i ich akceptacją.
6. Podpisanie Umowy-Zgłoszenia:
Dopiero podpisana Umowa-Zgłoszenie jest jedynym prawnym dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy pomiędzy Państwem a Głównym Organizatorem wyjazdu za pośrednictwem B.P. "PANORAMA TOUR" - dopiero po złożeniu podpisów na formularzu Umowy-Zgłoszenia i odesłaniu go faxem bądź mailem do naszego Biura rezerwacja zyskuje status wiążącej (jednocześnie ten krok powoduje konieczność dokonania płatności, a w przypadku anulacji następują obciążenia finansowe zgodnie z Warunkami Uczestnictwa głównego organizatora Państwa wyjazdu)
7. Potwierdzenie Rezerwacji:
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie zapłaty za zakupioną wycieczkę; płatność może być dokonana przelewem bankowym lub przekazem pocztowym na wskazane konto;
8. Numer konta:
Wpłat wszelkich należności z tytułu wyjazdów turystycznych należy dokonywać na konto:
B.P. "PANORAMA TOUR"
09-400 Płock, ul. Jachowicza 40
INVEST BANK o/Płock
nr rach.71 1680 1088 0000 3000 0015 7398
Na druku przelewu prosimy czytelnie napisać nazwisko osoby, na którą spisana została Umowa-Zgłoszenie;
9. Warunki Płatności:
Termin i warunki płatności za wybraną imprezę są określone dokładnie na Umowie-Zgłoszeniu - są one różne w zależności od wybranej imprezy i terminu, jaki pozostał do rozpoczęcia imprezy.
a) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni, to:
- wpłata I raty w wysokości określonej procentowo lub kwotowo w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora powinna zostać dokonana w terminie do 24h od momentu podpisania umowy, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu,
- wpłata pozostałej części należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w terminie do 30 dni pozostałych do rozpoczęcia imprezy lub w terminie określonym na Umowie-Zgłoszeniu, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
b) Jeżeli do wylotu/wyjazdu pozostało mniej niż 30 dni, to wpłata całości należności w wysokości określonej na Umowie-Zgłoszeniu powinna zostać dokonana w przeciągu od 1 do 24h od momentu założenia rezerwacji, chyba że strony ustaliły inaczej i widnieje taki zapis na Umowie-Zgłoszeniu
Ze względu na długi czas przesyłania pieniędzy pomiędzy bankami - prawie zawsze prosimy o przesłanie potwierdzenia wpłaty faxem (+48 24 262 56 57) lub e-mailem: info@panoramatour.pl
10. Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji:
Po otrzymaniu od Państwa podpisanej umowy zgłoszenie, oraz dowodu wpłaty w terminie określonym przez biuro - rezerwacja nabiera mocy prawnej i jest aktualna w 100%.
11. Warunki Rezygnacji:
Zasady ewentualnej rezygnacji z wyjazdu są zawsze dokładnie określone w Warunkach Uczestnictwa Głównego Organizatora
12. Dokumenty podróży:
- Autokar: przy wyjeździe autokarowym klient otrzymuje na Fax lub e-maila druk Potwierdzenia wraz ze wszystkimi zakupionymi świadczeniami i szczegółami dotyczącymi rozpoczęcia imprezy
- Samolot: przy wylocie samolotowym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący dokument upoważniający do odbioru na lotnisku dokumentów podróży ( miejsce odbioru dokumentów jest dokładnie określone przez Konsultanta Biura Podróży
- własny transport: przy dojeździe własnym klient otrzymuje na Fax bądź e-maila (w przypadku rezerwacji poniżej 7 dni do rozpoczęcia podróży) lub przy rezerwacjach wcześniejszych na adres Osoby Rezerwującej Voucher, stanowiący jedyny dokument upoważniający do wykupionych świadczeń na miejscu (miejsce odbioru kluczy jest dokładnie określone na Voucherze)
- wszelkie dodatkowe informacje wysyłane są na adres Osoby Rezerwującej pocztą, faxem lub e-mailem.
W przypadku zapytania telefonicznego lub e-mailowego, w celu wybrania najlepszej oferty, bardzo ważne są dla nas Państwa życzenia i preferencje min:.
Czy preferują Państwo miejsca wypoczynku z rozwiniętym życiem nocnym, czy może miejsca spokojne i ciche?
Czy wolą Państwo plaże piaszczyste, czy kamieniste?
Czy podróżują Państwo sami, czy z dziećmi? ( jeśli tak to w jakim wieku).
Prosimy o podanie okresu czasu podróż np.
1 tydzień lub 2 tygodnie,
chcę wyjechać po 2 lipca,
chcę wrócić przed 20 lipca, itp.
- inne życzenia i preferencje.
"PANORAMA TOUR - Twój doradca i przyjaciel w podróży"